Preguntas Frecuentes

1. Preguntas de Farmacia:

¿Dónde puedo usar SimpleScriptsRx?
Puede usar SimpleScriptsRx en más de 60,000 farmacias minoristas en EE. UU., Puerto Rico y Guam.

¿Mi farmacéutico no está familiarizado con SimpleScriptsRx?
Si su farmacéutico no está familiarizado con SimpleScriptsRx, muestre la Tarjeta SimpleScriptsRx y pídale que procese el reclamo como lo haría con cualquier otra Tarjeta de Beneficios RX. Si tienen problemas, pueden llamar a nuestra Línea Directa para Farmacéuticos al 855-RX-VALET.

¿Debo dinero en la Farmacia?
Nunca deberá dinero en la Farmacia Minorista local. Su compra está prepagada y su Tarjeta SimpleScriptsRx es una tarjeta de pago activa.

¿Cómo puede SimpleScriptsRx ofrecer descuentos tan profundos?
SimpleScriptsRx ha trabajado con todas las farmacias principales para negociar los mejores precios posibles y los transmitimos a nuestros clientes.

¿Necesito una Receta válida?
Sí: su farmacia local o nuestro Programa de Entrega a Domicilio requerirá una receta válida. Lleve su receta a su farmacia local o envíela electrónicamente a la farmacia de su elección. Al recoger la receta, muestre su tarjeta SimpleScriptsRx como forma de pago.

¿Estoy experimentando un problema en la Farmacia?
Por favor, pida al farmacéutico que llame a la Línea de Ayuda de Farmacia 888-532-3299 o llame a nuestro equipo de Atención al Cliente al 855-RX-VALET.

¿SimpleScriptsRx Cubre Medicamentos de Marca?
Sí, lo hacemos. Nuestra primera opción es intentar cumplir su receta con alternativas genéricas de bajo costo. Sin embargo, en algunos casos no hay un genérico disponible.

¿Por qué los Medicamentos de Marca son tan caros?
Las compañías farmacéuticas controlan los precios e intentan recuperar la inversión en investigación y desarrollo, lo que causa precios altos. SimpleScriptsRx se esfuerza por ofrecer el menor costo posible en medicamentos de marca. También trabajaremos con usted para buscar alternativas que puedan ahorrarle dinero. Nuestro equipo de atención al cliente está disponible para discutir opciones. Por favor llame al 855-RX-VALET.

¿Podemos comprar Medicamentos de Venta Libre (OTC) a través de SimpleScriptsRx?
Sí, y muy probablemente podemos ahorrarle mucho dinero. Sin embargo, necesitará una receta de su médico.

¿Los precios varían según la Farmacia?
No, pagará lo mismo en cualquier farmacia. Muestre su tarjeta SimpleScriptsRx y no pague nada en la farmacia. Tiene la posibilidad de ahorrar más a través de la Entrega a Domicilio.

¿No puedo encontrar mi medicamento en su aplicación o en la web?
Si tiene problemas, utilice nuestra función de chat en vivo o llame a nuestro Equipo de Atención al Cliente al 855-RX-VALET.

2. SimpleScriptsRx:

¿Cómo funciona?
Haga clic aquí.

¿Cómo me ahorra dinero SimpleScriptsRx?
SimpleScriptsRx puede ahorrarle dinero en Farmacias Minoristas y aún más a través de nuestro Programa de Entrega a Domicilio. Hemos negociado descuentos profundos con las redes de farmacias en todo EE. UU. y transmitimos los ahorros a nuestros clientes. Nuestro Programa de Entrega a Domicilio ofrece descuentos al eliminar intermediarios. Compramos en grandes cantidades y vendemos directamente al consumidor.

¿SimpleScriptsRx ofrece medicamentos de calidad?
Sí, por supuesto. Todos los medicamentos que dispensamos están aprobados por la FDA y distribuidos bajo la licencia de un Farmacéutico. Recibirá el mismo producto de calidad si usa SimpleScriptsRx o no. ¡Solo ahorrará dinero con SimpleScriptsRx!

3. Entrega a Domicilio :

¿Cómo funciona la Entrega a Domicilio de SimpleScriptsRx?
SimpleScriptsRx está afiliado con Advanced Pharmacy, LLC. Advanced es una farmacia acreditada por URAC, ubicada en Greenville, Carolina del Sur. Advanced es nuestro distribuidor exclusivo de Pedidos por Correo y está licenciado en los 50 estados. Advanced dispensará y entregará su medicamento a través de USPS o FedEx.

¿El Programa de Entrega a Domicilio obtendrá recetas de renovación?
Sí, catorce (14) días antes de que su medicamento deba renovarse, Advanced intentará obtener una nueva receta de su Médico. Le llamaremos, enviaremos mensajes de texto y/o correo electrónico sobre toda nuestra actividad.

¿Me costará extra enviar mis medicamentos por Entrega a Domicilio?
¡Sus medicamentos se enviarán SIN Costo Adicional! Incluso enviaremos sus medicamentos que requieren paquetes refrigerados y manejo especial SIN Cargo.

¿Se me recordará cuando necesite una renovación?
Sí, nos comunicaremos con usted por teléfono, correo electrónico y/o mensaje de texto para confirmar su próximo envío con 14 días de anticipación.

4. Facturación :

¿Cuánto cuesta SimpleScripts Rx?
Nada para registrarse. ¡Sin cuotas mensuales! Paga por sus medicamentos según sea necesario. ¡Todas las compras son reembolsables!

¿SimpleScriptsRx es un Seguro?
No. Ofrecemos descuentos profundos que pueden ser menores que su Copago. Trabajamos con compañías de seguros para ofrecer una alternativa al alto costo de los medicamentos. Compare nuestro costo con su deducible.

Tengo Seguro y/o Cobertura de Medicare. ¿Puedo usarlo con SimpleScriptsRx?
No, no aceptamos esos planes como pago. Estamos seguros de que en muchos medicamentos podemos ahorrarle dinero y ofrecer el medicamento por debajo de su copago. ¡Compare y ahorre! Si tiene preguntas, llame al 855-RX-VALET.

¿Puedo cancelar mi cuenta?
Sí, en cualquier momento.

¿Tengo que Prepagagar mis medicamentos?
SimpleScriptsRx cargará su tarjeta de crédito al momento de la compra, pero si no surte su receta puede obtener un reembolso completo.

¿Cómo manejan los reembolsos?
Si decide obtener un reembolso, procesaremos su reembolso a través de nuestra aplicación o sitio web. Si necesita ayuda, llame al 855-RX-VALET. Nuestro programa de entrega a domicilio cargará su tarjeta al momento de dispensar su medicamento antes del envío. Recibirá una notificación de que su medicamento ha sido enviado y su tarjeta fue cargada. Una vez que un medicamento es enviado, no se aceptan devoluciones.

¿Qué formas de pago acepta SimpleScriptsRx?
Aceptamos tarjetas de débito y crédito, incluyendo Visa, MasterCard y American Express.

¿Puedo reclamar mis Medicamentos en mi cuenta HSA o FSA?
Sí, le enviaremos un recibo que puede aplicar a su cuenta. Todos los planes están diseñados de manera diferente. Consulte con el administrador de su plan.

5. Preguntas Generales :

¿Cómo me registro con SimpleScriptsRx?
Vaya a nuestra Pantalla de Inicio y seleccione Registrarse e ingrese su información básica.

¿Hay un cargo por buscar Medicamentos en SimpleScriptsRx?
¡No! No se le cobrará hasta que realice el pago y proporcione la información de pago.

¿Me registré con la Fecha de Nacimiento o Dirección de Correo Electrónico incorrecta?
Vaya a Mi Perfil, seleccione Editar y corrija. O llame a nuestra Línea Directa de Atención al Cliente al 855-RX-VALET y le ayudaremos.

¿No puedo recordar mi contraseña?
Haga clic en Olvidé mi Contraseña en la pantalla de inicio de sesión y siga las instrucciones.

¿Puedo registrar a mi familia?
Sí, puede agregar a su cónyuge e hijos a su cuenta.

6. ¿Tengo un Código de Miembro? ¿Qué significa eso? :

¿Qué es un Código de Miembro?
Trabajamos con compañías de seguros y grupos de empleadores que proporcionan un Código de Miembro que ofrece descuentos adicionales y beneficios prenegociados.

¿Dónde ingreso mi Código de Miembro?
En la página del Menú, elija Código de Miembro e ingrese su código.

¿Olvidé o no sé mi código?
En la página Mi Perfil, haga clic en olvidé el Código de Miembro. Ingrese su nombre y fecha de nacimiento. Le proporcionaremos el código por correo electrónico o mensaje de texto.

7. Atención al Cliente :

¿Necesito ayuda? ¿No tengo impresora o teléfono inteligente y/o tengo preguntas de facturación?
Llame a nuestro equipo de Atención al Cliente al 855-RX-VALET y le ayudaremos con todas sus preguntas. También ofrecemos una función de CHAT en vivo.Haga clic aquí para chatear ahora.

8. Seguridad y Privacidad :

¿Mi información personal es segura y está protegida?
Sí, la prioridad número uno de SimpleScriptsRx es proteger su información. Nuestros sistemas están diseñados con la última tecnología. Todos los datos están encriptados en reposo y transferidos a través de SSL.

¿Mi Tarjeta de Crédito es Segura?
Sí, utilizamos una de las principales compañías de procesamiento en EE. UU. y toman todas las precauciones para proteger su valiosa información.

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